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2019/5/7      来源: 空包网

51空包网都说实体店不好干,遇到挑剔的客户能让人窝火。有人说还是电商好干,有人下单就发货,不用看人脸色,这钱挣得舒服。其实现在哪个行业也不好干,电商遇到的窝心思多了,只不过没有说出来算了。上过淘宝的都知道,买东西都喜欢用顺丰,速度快不说,快递过来的东西都是完好无缺的,相当让人定心。所以买家都乐意选顺丰,哪怕加上几块钱也乐意,不过,淘宝卖家不肯意走顺丰,更希望走指定的快递,哪怕不做生意也不肯发顺丰,这是怎么回事?一位淘宝卖家就表示,不是不想发顺丰,只不过前次亏了44块钱后,能不发就不发了。当时有客户急着要,不想走指定快递,说可以加钱发顺丰到付。本着客户至上的原则,就赞同了,成果客户当场拒收,说是有划痕,成果生意没 做成,赔了双倍运费,今后有人叫我发顺丰,再也不发了,哪怕他不买也不去用到付,太赔钱了。

做过淘宝的都知道,现在的利润太薄了,原本一单便是挣上几块钱,全赖数量来赚钱的。要是用平时的快递,万一客户不想要了,或者是东西有缺点了,可以选择拒收,卖家最多扔个几块钱的运费。而顺丰到付不一样,如果客户拒收,那东西退回来便是收两次运费的。顺丰的运费原本就贵,这一来一回的双倍运费关于卖家来说很是疼爱的

更有的客户精明到家了,当场打电话跟卖家联系,挑着缺点让卖家返现或优惠,否则就拒收,摆明就想坑卖家。遇到这种情况,大多数卖家都会忍气吞声,花上几块钱让客户签收,否则来回运费就赔大了。

遇到这样的客户真是倒了大霉了,一来二去,淘宝卖家都不肯意用顺丰到付了,发货都是指定快递,这样就避免某些心术不正的人来坑钱。 分明到付是便利买家的,却被人利用成了歪门邪道,怪不得淘宝卖家宁愿不做生意也不肯用。

 

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